2. ログインができない場合のトラブルシューティング
GPC へのアクセスやGPC 内資料のアクセスに問題がある場合の対処方
以下より最も適した方法に沿ってお手続きください.

  1. 正規販売代理店ですか?

もしGoogle Apps for Business 正規販売代理店でない場合、GPC へはアクセスいただけません。まずは代理店プログラムへご応募ください


  1. [正規販売代理店の方] GPC のアカウント設定は完了していますか?

GPC へアクセスするためには、まず専用のグループを代理店ツールアカウントにて作成いただく必要があります。代理店ツールが設定されているGoogle Apps アカウントの管理画面より、"googlepartnerconnect@{your_reseller_domain}" こちらのグループを作成ください。その後、アクセスが必要なユーザーをこのグループへ追加ください。これによりGPC へアクセスいただけるようになります。


  1. [正規販売代理店の方] 通常のログインをしようとしていませんか?

“Welcome to Google Partner Connect” という以下の画面では、googlepartnerconnect.com こちらのアカウントへログインを促します。通常のログインをするのではなく、1番下に赤で囲んである"Sign in with a different account" (異なるアカウントでログインする) をクリックいただき、GPC グループを作成いただいた代理店ツール用アカウントにてログインください。その後GPC へアクセスいただくことができます。

            


  1. [正規販売代理店の方] 異なるアカウントでログインしていませんか?

"このアイテムへのアクセス権限が必要です。"というエラーが表示された場合、GPC グループに登録されているものとは異なるアカウントでログインしている可能性があります。GPC グループに登録されているアカウントにログインいただきGPC へアクセスください。


            
   
          


  1. [正規販売代理店のご担当者の方] 他のご担当者の方はGPC を閲覧できていますか?

代理店ツールアカウントの管理者に連絡し、GPC グループへご自身のアカウントを追加いただくようリクエストください。